A Mailchimp e-mailjeid legtöbbször azért kerülnek a spam mappába, mert a küldő domained nincs hitelesítve. A Gmail, a Yahoo és az Outlook ellenőrzi, hogy az e-mail tényleg arról a domainről jön-e, ami a From sorban szerepel. Ha nincs saját DKIM és DMARC rekordod, ez az ellenőrzés elbukik, és a hírlevél legjobb esetben a Promotions fülre, legrosszabb esetben a spam mappába kerül.
A megoldás nagyjából 15 percet vesz igénybe: a Mailchimpben nyisd meg az Account & billing, majd a Domains menüpontot, kattints a Start authentication gombra, és add hozzá a 2 CNAME és 1 TXT rekordot a domain-szolgáltatódnál.
TLDR: Hitelesítsd a küldő domained a Mailchimpben (2 DKIM CNAME rekord + 1 DMARC TXT rekord), küldj arról a domainről származó címről, soha ne Gmailről, és tisztítsd ki azokat a kontaktokat, akik soha nem nyitják meg a leveleidet. Ez a legtöbb Mailchimp spamproblémát megoldja.
Miért küldi a Gmail és a Yahoo a spam mappába a Mailchimp e-mailjeidet?
2024 februárja óta a Gmail és a Yahoo megköveteli, hogy a feladók bizonyítsák, kik ők. Az Outlook 2025-ben követte őket a nagy volumenű feladóknál. A bizonyíték három DNS rekord a domaineden:
- SPF felsorolja, mely szerverek küldhetnek e-mailt a domainedről.
- DKIM aláírást tesz minden e-mailre, ami bizonyítja, hogy a domained jóváhagyta a küldést.
- DMARC megmondja a postaládáknak, mit tegyenek, ha az első kettő elbukik, és ellenőrzi, hogy illeszkednek-e a From sorban szereplő domainhez.
Ha a hello@yourbrand.com címről küldesz anélkül, hogy hitelesítenéd magad a Mailchimpben, a Mailchimp a saját domainjével írja alá az e-mailt, nem a tiéddel. A From sorban a yourbrand.com szerepel, az aláírásban a Mailchimp. A DMARC észleli az eltérést, és elbukik. A Gmail ezt úgy olvassa, hogy „talán mégsem tényleg ő az", és eszerint is sorolja be.
Ez a legtöbb esetben előforduló ok. Mi magunk is láttuk: egy hitelesítetlen domainről Mailchimpen keresztül küldött hírlevél egyenesen a Gmail spam mappájába került, míg ugyanaz az e-mail hitelesített domainről az inboxban landolt.
Hogyan hitelesítsd a domained a Mailchimpben (lépésről lépésre)
Szükséged lesz a domained DNS-beállításaihoz való hozzáférésre (GoDaddy, Cloudflare, Namecheap, Squarespace vagy a tárhelyszolgáltatód). Utána:
- Nyisd meg a Domains menüpontot. Kattints a profil ikonodra, válaszd az Account & billing (vagy Account, ha valaki más fiókjában vagy manager), majd a Domains fület.
- Igazold a domaint. Ha nincs a listán, add hozzá, adj meg egy e-mail-címet azon a domainen, és kattints a Mailchimp által küldött igazoló linkre.
- Kattints a Start authentication gombra a hitelesített domain mellett, és válaszd ki a DNS-szolgáltatód.
- Hagyd a Mailchimpre, vagy csináld kézzel. Az ajánlott opcióval (Entri) bejelentkezel a DNS-szolgáltatódhoz, és a Mailchimp létrehozza a rekordokat. Kézi módban te másolod be őket.
- Add hozzá a rekordokat (kézi útvonal):
| Rekord | Típus | Host / Név | Mit csinál |
|---|---|---|---|
| DKIM 1 | CNAME | A Mailchimpben látható (CNAME 1) | A domaineddel írja alá az e-mailt |
| DKIM 2 | CNAME | A Mailchimpben látható (CNAME 2) | Tartalék aláíró kulcs |
| DMARC | TXT | _dmarc |
Megmondja a postaládáknak, hogyan kezeljék a hibákat |
- Várj és ellenőrizz. A legtöbb rekord pár percen belül működik. A Mailchimp szerint akár 48 óra is lehet, és e-mailben szól, ha kész. A domain ezután zölden Authenticated állapotot mutat.
Pontosan azokat az értékeket másold be, amiket a Mailchimp képernyőjén látsz. Ezek a te fiókodra egyediek.
Kell SPF a Mailchimphoz?
Nem. A Mailchimp szerint a saját SPF include hozzáadása a rekordodhoz nem szükséges, és nem ad DMARC-igazítást. A Mailchimp a saját bounce-címével küld, így az SPF a Mailchimp domainjét ellenőrzi, nem a tiédet. A DKIM az, ami a From sorodhoz igazodik.
Tartsd meg a meglévő SPF rekordodat a normál postafiókodhoz. Ne halmozz fel extra include-okat: az SPF 10 DNS-lekérdezés felett elromlik.
A DMARC rekordod: kezdd óvatosan
Ha a domainednek még nincs DMARC rekordja, kezdd csak megfigyeléssel:
v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@yourbrand.com
- A
p=noneazt jelenti: „figyelj, ne blokkolj". Semmi nem törik el, míg ellenőrzöd, hogy minden eszköz, ami a nevedben e-mailt küld, hitelesítve van. - Pár hét tiszta jelentés után lépj tovább a
p=quarantine, majd ap=rejectértékre, ha teljes védelmet szeretnél a hamisítás ellen.
Ha már van DMARC rekordod, ne adj hozzá másodikat. Egy _dmarc TXT rekord domainenként, különben mindkettőt figyelmen kívül hagyják.
Soha ne Gmail- vagy Yahoo-címről küldj
A Mailchimp csak olyan domaint tud hitelesíteni, ami a tiéd. Ha a hírlevél „feladójaként" a yourbrand@gmail.com szerepel, az e-mail azt állítja, hogy a Gmailtől jön, miközben a Mailchimp szerverei küldik. A postaládák ezt gyanúsnak tartják.
Használj a saját domainedről származó címet, például news@yourbrand.com.
Hitelesítés után is a spamban landol? Nézd meg ezt az 5 dolgot
A hitelesítés eljuttat az ajtóig. Ezek döntik el, hogy be is engednek-e:
- Listaminőség. A vásárolt listák és az évekkel ezelőtt feliratkozott, soha nem nyitó kontaktok a leggyorsabb út a spamba. Archiváld azokat, akik 6-12 hónapja nem nyitottak semmit.
- Panaszarány. A Gmail a spam-panaszokat 0,3% alatt akarja, ideálisan 0,1% alatt. Tedd könnyen megtalálhatóvá a leiratkozási linket; egy eldugott linkből „Report spam" kattintás lesz.
- Csak képekből álló e-mailek. Egy nagy kép szöveg nélkül szórólapnak tűnik. Legyen valódi szöveg az e-mail törzsében.
- Linkrövidítők. A bit.ly és hasonló linkek a spammer-ekkel közös reputációt hordoznak. Használj teljes linkeket.
- Hirtelen volumenugrás. Ha 200 címzettől egyik napról a másikra 20 000-re ugrasz, az feltört fióknak tűnik. Fokozatosan növeld a küldést.
Teszteléshez küldj egy kampányt egy friss, saját Gmail- és Outlook-címre, és nézd meg, hova kerül. A Gmailben a „Show original" akkor mutat DKIM: PASS és DMARC: PASS értéket, ha a megoldás működött.
Kapd el, mielőtt elküldöd: a Mydrop feladó-figyelmeztetése
Ebben a problémában az a bosszantó, hogy csak akkor derül ki, amikor az e-mail már elment. A Mydrop előbb ellenőrzi.
Amikor hírlevelet írsz a Mydropban, és a Mailchimp integrációdon keresztül küldöd el, a Mydrop megkérdezi a Mailchimpet, hogy a feladó domainje hitelesítve van-e. Ha nincs, a szerkesztőben figyelmeztetés jelenik meg, mielőtt időzítenéd, és újra a küldés előtti ellenőrzéseknél is. A DNS-t egyszer kijavítod, a figyelmeztetés eltűnik, és minden következő hírlevél a domaineddel aláírva megy ki.
Az e-mail ugyanazon a naptáron marad, mint a közösségi posztjaid, ügyfél-jóváhagyással a küldés előtt, ha ügyfeleknek dolgozol. Ha a hírlevél a hét posztjainak összefoglalója, ez az útmutató a közösségi posztok heti hírlevéllé alakításáról mutatja a sablont.
A következő lépésed
Nyisd meg a Mailchimp-et, menj az Account & billing, majd a Domains menüpontra, és nézd meg a küldő domained. Ha nem Authenticated állapotot mutat, add hozzá még ma a 2 CNAME rekordot és a DMARC rekordot. Utána küldd el a következő kampányodat a saját Gmail-címedre, és ellenőrizd, hogy ott van-e a DMARC: PASS.
Google-értékelés
Trustpilot-értékelés
Product Hunt comment
