Tus emails de Mailchimp acaban en spam sobre todo porque tu dominio de envío no está autenticado. Gmail, Yahoo y Outlook comprueban que un email sale de verdad del dominio que aparece en la línea De. Si no tienes tus propios registros DKIM y DMARC, esa comprobación falla y tu newsletter acaba en Promociones con suerte, o en spam en el peor de los casos.
La solución te lleva unos 15 minutos: en Mailchimp, abre Cuenta y facturación, entra en Dominios, haz clic en Iniciar autenticación y añade 2 registros CNAME y 1 registro TXT en tu proveedor de dominio.
TLDR: Autentica tu dominio de envío en Mailchimp (2 registros CNAME de DKIM + 1 registro TXT de DMARC), envía desde una dirección de ese dominio, nunca desde Gmail, y limpia los contactos que nunca abren. Con eso resuelves la mayoría de los problemas de spam con Mailchimp.
Por qué Gmail y Yahoo mandan tu email de Mailchimp a spam
Desde febrero de 2024, Gmail y Yahoo exigen a los remitentes que demuestren quiénes son. Outlook se sumó en 2025 para los remitentes masivos. Esa prueba son tres registros DNS en tu dominio:
- SPF indica qué servidores pueden enviar correo en nombre de tu dominio.
- DKIM añade una firma a cada email que demuestra que tu dominio lo ha aprobado.
- DMARC dice a las bandejas de entrada qué hacer cuando los dos anteriores fallan, y comprueba que coinciden con el dominio de tu línea De.
Cuando envías desde hello@tubrand.com sin autenticar en Mailchimp, Mailchimp firma el email con su propio dominio, no con el tuyo. La línea De dice tubrand.com, la firma dice Mailchimp. DMARC detecta el desajuste y falla. Gmail lo interpreta como "puede que no sea realmente él" y lo archiva en consecuencia.
Esa es la causa más común con diferencia. Lo vimos en primera persona: una newsletter enviada con Mailchimp desde un dominio sin autenticar se fue directa a la carpeta de spam de Gmail, mientras que el mismo email desde un dominio autenticado llegó a la bandeja de entrada.
Cómo autenticar tu dominio en Mailchimp (paso a paso)
Necesitas acceso a los ajustes DNS de tu dominio (GoDaddy, Cloudflare, Namecheap, Squarespace o tu proveedor de hosting). Y luego:
- Abre Dominios. Haz clic en el icono de tu perfil, elige Cuenta y facturación (o Cuenta si eres manager en la cuenta de otra persona) y ve a la pestaña Dominios.
- Verifica el dominio. Si no aparece en la lista, añádelo, introduce un email de ese dominio y haz clic en el enlace de verificación que te manda Mailchimp.
- Haz clic en Iniciar autenticación junto al dominio verificado y elige tu proveedor de DNS.
- Deja que lo haga Mailchimp, o hazlo a mano. Con la opción recomendada (Entri), inicias sesión en tu proveedor de DNS y Mailchimp crea los registros. A mano, los copias tú.
- Añade los registros (por la vía manual):
| Registro | Tipo | Host / Nombre | Para qué sirve |
|---|---|---|---|
| DKIM 1 | CNAME | El que muestra Mailchimp (CNAME 1) | Firma tu email con tu dominio |
| DKIM 2 | CNAME | El que muestra Mailchimp (CNAME 2) | Clave de firma de respaldo |
| DMARC | TXT | _dmarc |
Indica a las bandejas cómo tratar los fallos |
- Espera y comprueba. La mayoría de los registros funcionan en minutos. Mailchimp avisa de que puede tardar hasta 48 horas y te manda un email cuando termina. Entonces el dominio aparece como Autenticado en verde.
Copia los valores exactos de tu pantalla de Mailchimp. Son únicos para tu cuenta.
¿Necesitas SPF para Mailchimp?
No. Mailchimp indica que añadir su include de SPF a tu registro no es necesario y no consigue la alineación con DMARC. Mailchimp envía con su propia dirección de rebote, así que SPF comprueba el dominio de Mailchimp, no el tuyo. Lo que se alinea con tu línea De es DKIM.
Mantén el registro SPF que ya tienes para tu buzón normal. No apiles includes de más: SPF deja de funcionar por encima de 10 consultas DNS.
Tu registro DMARC: empieza con suavidad
Si tu dominio todavía no tiene registro DMARC, empieza solo con monitorización:
v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@tubrand.com
p=nonesignifica "vigila, no bloquees". No se rompe nada mientras compruebas que todas las herramientas que envían correo por ti están autenticadas.- Tras unas semanas con informes limpios, pasa a
p=quarantiney luego ap=rejectsi quieres protección total contra la suplantación.
Si ya tienes un registro DMARC, no añadas un segundo. Un único registro TXT _dmarc por dominio, o los dos se ignoran.
Nunca envíes desde una dirección de Gmail o Yahoo
Mailchimp solo puede autenticar un dominio que sea tuyo. Enviar una newsletter "desde" tubrand@gmail.com significa que el email dice venir de Gmail mientras los servidores de Mailchimp lo envían. Las bandejas de entrada lo tratan como sospechoso.
Usa una dirección de tu propio dominio, tipo news@tubrand.com.
¿Sigues cayendo en spam después de autenticar? Revisa estas 5 cosas
La autenticación te lleva hasta la puerta. Esto decide si entras:
- Calidad de la lista. Las listas compradas y los contactos que se apuntaron hace años y nunca abren son la vía más rápida al spam. Archiva a quien no haya abierto nada en 6 o 12 meses.
- Índice de quejas. Gmail quiere las quejas por spam por debajo del 0,3%, mejor por debajo del 0,1%. Pon fácil encontrar tu enlace de baja; uno escondido se convierte en un clic en "Marcar como spam".
- Emails solo con imágenes. Una imagen grande sin texto parece un folleto. Mantén texto real en el cuerpo.
- Acortadores de enlaces. bit.ly y similares comparten reputación con los spammers. Usa enlaces completos.
- Un salto brusco de volumen. Pasar de 200 a 20.000 destinatarios de la noche a la mañana parece una cuenta hackeada. Aumenta los envíos poco a poco.
Para probarlo, manda una campaña a una dirección de Gmail y otra de Outlook tuyas y recién creadas, y mira dónde acaban. En Gmail, "Mostrar original" enseña DKIM: PASS y DMARC: PASS cuando la solución ha funcionado.
Píllalo antes de darle a enviar: el aviso de remitente de Mydrop
La parte molesta de este problema es que solo te enteras cuando el email ya ha salido. Mydrop lo comprueba antes.
Cuando escribes una newsletter en Mydrop y la envías a través de tu integración con Mailchimp, Mydrop le pregunta a Mailchimp si el dominio de tu remitente está autenticado. Si no lo está, aparece un aviso en el editor antes de que la programes, y otra vez en las comprobaciones que se hacen antes de cada envío. Arreglas el DNS una vez, el aviso desaparece, y cada newsletter posterior sale firmada con tu dominio.
El email se queda en el mismo calendario que tus posts de redes, con aprobación del cliente antes del envío si trabajas para clientes. Si tu newsletter es un resumen de los posts de la semana, esta guía para convertir posts de redes en una newsletter semanal te enseña la plantilla.
Tu siguiente paso
Abre Mailchimp, ve a Cuenta y facturación, entra en Dominios y mira tu dominio de envío. Si no pone Autenticado, añade hoy los 2 registros CNAME y el registro DMARC. Después manda tu próxima campaña a tu propio Gmail y comprueba que aparece DMARC: PASS.
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