Emailurile tale din Mailchimp ajung în spam mai ales pentru că domeniul tău de trimitere nu e autentificat. Gmail, Yahoo și Outlook verifică dacă un email chiar vine de pe domeniul din linia From. Fără înregistrările tale DKIM și DMARC, verificarea pică, iar newsletterul tău ajunge cel mult în Promotions, în cel mai rău caz în spam.
Reparația durează cam 15 minute: în Mailchimp, deschide Account & billing, apoi Domains, apasă Start authentication și adaugă 2 înregistrări CNAME și 1 înregistrare TXT la furnizorul tău de domenii.
Pe scurt: îți autentifici domeniul de trimitere în Mailchimp (2 înregistrări CNAME pentru DKIM + 1 înregistrare TXT pentru DMARC), trimiți de pe o adresă de pe acel domeniu, niciodată de pe Gmail, și faci curat în listă, scoțând contactele care nu deschid niciodată. Așa se rezolvă majoritatea problemelor de spam din Mailchimp.
De ce îți trimit Gmail și Yahoo emailul din Mailchimp în spam
Din februarie 2024, Gmail și Yahoo le cer expeditorilor să demonstreze cine sunt. Outlook a urmat în 2025, pentru expeditorii cu volum mare. Dovada sunt trei înregistrări DNS pe domeniul tău:
- SPF spune care servere au voie să trimită emailuri pentru domeniul tău.
- DKIM pune o semnătură pe fiecare email, care dovedește că domeniul tău l-a aprobat.
- DMARC le spune inboxurilor ce să facă atunci când primele două pică și verifică dacă se potrivesc cu domeniul din linia From.
Când trimiți de pe hello@yourbrand.com fără să autentifici în Mailchimp, Mailchimp semnează emailul cu propriul domeniu, nu cu al tău. Linia From zice yourbrand.com, semnătura zice Mailchimp. DMARC vede nepotrivirea și pică. Gmail citește asta ca "poate nu sunt chiar ei" și îl pune unde trebuie.
Asta e cea mai frecventă cauză. Am văzut-o și noi: un newsletter trimis prin Mailchimp de pe un domeniu neautentificat a ajuns direct în folderul de spam din Gmail, în timp ce același email de pe un domeniu autentificat a ajuns în inbox.
Cum îți autentifici domeniul în Mailchimp (pas cu pas)
Ai nevoie de acces la setările DNS ale domeniului tău (GoDaddy, Cloudflare, Namecheap, Squarespace sau hostul tău web). Apoi:
- Deschide Domains. Apasă pe pictograma profilului, alege Account & billing (sau Account dacă ești manager pe contul altcuiva), apoi fila Domains.
- Verifică domeniul. Dacă nu apare în listă, adaugă-l, introdu o adresă de email de pe acel domeniu și apasă linkul de verificare pe care ți-l trimite Mailchimp.
- Apasă Start authentication lângă domeniul verificat și alege furnizorul tău de DNS.
- Lasă Mailchimp să facă treaba sau fă-o manual. Cu opțiunea recomandată (Entri), te loghezi la furnizorul de DNS și Mailchimp creează înregistrările. Manual, le copiezi tu.
- Adaugă înregistrările (varianta manuală):
| Înregistrare | Tip | Host / Nume | Ce face |
|---|---|---|---|
| DKIM 1 | CNAME | Arătat în Mailchimp (CNAME 1) | Semnează emailul cu domeniul tău |
| DKIM 2 | CNAME | Arătat în Mailchimp (CNAME 2) | Cheie de semnare de rezervă |
| DMARC | TXT | _dmarc |
Le spune inboxurilor cum să trateze eșecurile |
- Așteaptă și verifică. Majoritatea înregistrărilor funcționează în câteva minute. Mailchimp spune că poate dura până la 48 de ore și îți trimite un email când e gata. Domeniul apare apoi cu Authenticated cu verde.
Copiază valorile exacte de pe ecranul din Mailchimp. Sunt unice pentru contul tău.
Ai nevoie de SPF pentru Mailchimp?
Nu. Mailchimp declară că adăugarea includerii SPF la înregistrarea ta nu e necesară și nu oferă aliniere DMARC. Mailchimp trimite cu propria adresă de bounce, așa că SPF verifică domeniul Mailchimp, nu pe al tău. DKIM e cel care se aliniază cu linia ta From.
Păstrează înregistrarea SPF pe care o ai deja pentru căsuța ta normală de email. Nu îngrămădi includeri în plus: SPF se strică peste 10 căutări DNS.
Înregistrarea ta DMARC: începe blând
Dacă domeniul tău nu are încă o înregistrare DMARC, începe doar cu monitorizare:
v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@yourbrand.com
p=noneînseamnă "urmărește, nu bloca". Nu se strică nimic cât timp verifici că fiecare tool care trimite emailuri pentru tine e autentificat.- După câteva săptămâni de rapoarte curate, treci la
p=quarantine, apoi lap=rejectdacă vrei protecție completă împotriva falsificării.
Dacă ai deja o înregistrare DMARC, nu adăuga a doua. O singură înregistrare TXT _dmarc pe domeniu, altfel ambele sunt ignorate.
Nu trimite niciodată de pe o adresă Gmail sau Yahoo
Mailchimp poate autentifica doar un domeniu pe care îl deții. Să trimiți un newsletter "de pe" yourbrand@gmail.com înseamnă că emailul pretinde că vine de la Gmail, în timp ce serverele Mailchimp îl trimit. Inboxurile tratează asta ca suspect.
Folosește o adresă de pe domeniul tău, de exemplu news@yourbrand.com.
Tot ajungi în spam după autentificare? Verifică aceste 5 lucruri
Autentificarea te duce până la ușă. Astea decid dacă intri:
- Calitatea listei. Listele cumpărate și contactele care s-au înscris acum ani și nu deschid niciodată sunt cea mai rapidă cale spre spam. Arhivează pe oricine nu a deschis în 6 până la 12 luni.
- Rata de reclamații. Gmail vrea reclamațiile de spam sub 0,3%, ideal sub 0,1%. Fă linkul de dezabonare ușor de găsit; unul ascuns se transformă într-un click pe "Report spam".
- Emailuri doar cu imagini. O singură imagine mare fără text arată ca un fluturaș. Păstrează text real în corp.
- Scurtătoare de linkuri. bit.ly și linkurile similare împart reputația cu spamerii. Folosește linkuri complete.
- O creștere bruscă de volum. Să treci de la 200 la 20.000 de destinatari peste noapte arată ca un cont spart. Crește volumul treptat.
Ca test, trimite o campanie pe o adresă Gmail și una Outlook proaspete, ale tale, și uită-te unde ajunge. În Gmail, "Show original" arată DKIM: PASS și DMARC: PASS când reparația a funcționat.
Prinde-o înainte să apeși trimite: avertismentul Mydrop pentru expeditor
Partea enervantă la problema asta e că afli abia după ce emailul a plecat. Mydrop verifică înainte.
Când scrii un newsletter în Mydrop și îl trimiți prin integrarea cu Mailchimp, Mydrop întreabă Mailchimp dacă domeniul expeditorului e autentificat. Dacă nu e, apare un avertisment în editor înainte să programezi, și din nou la verificările care rulează înainte de fiecare trimitere. Repari DNS-ul o dată, avertismentul dispare, iar fiecare newsletter de după pleacă semnat cu domeniul tău.
Emailul stă în același calendar cu postările tale sociale, cu aprobare de la client înainte de trimitere dacă lucrezi pentru clienți. Dacă newsletterul tău e o recapitulare a postărilor din săptămână, acest ghid despre transformarea postărilor sociale într-un newsletter săptămânal îți arată șablonul.
Următorul tău pas
Deschide Mailchimp, mergi la Account & billing, apoi Domains, și uită-te la domeniul tău de trimitere. Dacă nu scrie Authenticated, adaugă azi cele 2 înregistrări CNAME și înregistrarea DMARC. Apoi trimite următoarea campanie pe propriul tău Gmail și verifică dacă apare DMARC: PASS.
Recenzie Google
Recenzie Trustpilot
Product Hunt comment
