Mailchimp e-postalarının spam'e düşmesinin başlıca nedeni gönderen alan adının doğrulanmamış olması. Gmail, Yahoo ve Outlook, e-postanın gerçekten From satırındaki alan adından geldiğini kontrol eder. Kendi DKIM ve DMARC kayıtların yoksa bu kontrol başarısız olur ve bültenin en iyi ihtimalle Promotions'a, en kötü ihtimalle spam'e düşer.
Çözüm yaklaşık 15 dakika sürer: Mailchimp'te Hesap ve faturalandırma bölümüne, ardından Alan Adları'na git, Doğrulamayı başlat'a tıkla ve alan adı sağlayıcında 2 CNAME kaydı ile 1 TXT kaydı ekle.
Özet: Mailchimp'te gönderen alan adını doğrula (2 DKIM CNAME kaydı + 1 DMARC TXT kaydı), o alan adındaki bir adresten gönder, asla Gmail'den gönderme ve hiç açmayan kişileri listenden temizle. Bu, Mailchimp'teki spam sorunlarının çoğunu çözer.
Gmail ve Yahoo, Mailchimp e-postanı neden spam'e atıyor?
Şubat 2024'ten beri Gmail ve Yahoo, gönderenlerin kim olduklarını kanıtlamasını istiyor. Outlook da 2025'te toplu gönderenler için bu kurala katıldı. Kanıt, alan adındaki üç DNS kaydıyla oluyor:
- SPF, alan adın için hangi sunucuların mail gönderebileceğini listeler.
- DKIM, her e-postaya alan adının onayladığını kanıtlayan bir imza ekler.
- DMARC, ilk ikisi başarısız olduğunda gelen kutularına ne yapmaları gerektiğini söyler ve bunların From satırındaki alan adıyla eşleşip eşleşmediğini kontrol eder.
hello@yourbrand.com adresinden Mailchimp'te doğrulama yapmadan gönderdiğinde, Mailchimp e-postayı kendi alan adıyla imzalar, seninkiyle değil. From satırı yourbrand.com der, imza Mailchimp der. DMARC bu uyuşmazlığı görür ve başarısız olur. Gmail bunu "belki gerçekten o değil" diye okur ve ona göre sınıflandırır.
En sık görülen neden tam olarak bu. Biz de bizzat gördük: doğrulanmamış bir alan adından Mailchimp üzerinden gönderilen bir bülten doğrudan Gmail'in spam klasörüne düştü, aynı e-posta doğrulanmış bir alan adından gönderildiğinde ise gelen kutusuna indi.
Mailchimp'te alan adını nasıl doğrularsın (adım adım)
Alan adının DNS ayarlarına erişimin olması gerekiyor (GoDaddy, Cloudflare, Namecheap, Squarespace ya da web sağlayıcın). Sonrası şöyle:
- Alan Adları'nı aç. Profil simgene tıkla, Hesap ve faturalandırma bölümünü seç (başkasının hesabında yöneticiysen Hesap), ardından Alan Adları sekmesine geç.
- Alan adını doğrula. Listede yoksa ekle, o alan adındaki bir e-posta adresi gir ve Mailchimp'in gönderdiği doğrulama bağlantısına tıkla.
- Doğrulamayı başlat'a tıkla, doğrulanmış alan adının yanındaki butona bas ve DNS sağlayıcını seç.
- Bırak Mailchimp yapsın ya da elle yap. Önerilen seçenekle (Entri) DNS sağlayıcına giriş yaparsın ve kayıtları Mailchimp oluşturur. Elle yaparsan kayıtları kendin kopyalarsın.
- Kayıtları ekle (elle yapma yolu):
| Kayıt | Tür | Host / Ad | Ne işe yarar |
|---|---|---|---|
| DKIM 1 | CNAME | Mailchimp'te gösterilir (CNAME 1) | E-postanı alan adınla imzalar |
| DKIM 2 | CNAME | Mailchimp'te gösterilir (CNAME 2) | Yedek imza anahtarı |
| DMARC | TXT | _dmarc |
Gelen kutularına başarısızlıklarda ne yapacaklarını söyler |
- Bekle ve kontrol et. Çoğu kayıt dakikalar içinde çalışır. Mailchimp 48 saate kadar sürebileceğini söylüyor ve iş bitince sana e-posta atıyor. Alan adı sonra yeşil renkte Doğrulandı olarak görünür.
Değerleri Mailchimp ekranından birebir kopyala. Her hesaba özeldir.
Mailchimp için SPF gerekli mi?
Hayır. Mailchimp, SPF include kaydını eklemenin gerekli olmadığını ve DMARC uyumu sağlamadığını belirtiyor. Mailchimp kendi bounce adresiyle gönderiyor, yani SPF senin alan adını değil Mailchimp'in alan adını kontrol ediyor. From satırınla uyumlu olan şey DKIM.
Normal posta kutun için zaten var olan SPF kaydını koru. Üst üste include ekleme: SPF, 10 DNS sorgusunun üzerinde bozulur.
DMARC kaydın: yumuşak başla
Alan adında henüz DMARC kaydı yoksa, sadece izlemeyle başla:
v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@yourbrand.com
p=none"izle, engelleme" demek. Senin adına mail gönderen her aracın doğrulanmış olduğunu kontrol ederken hiçbir şey bozulmaz.- Birkaç hafta temiz rapor aldıktan sonra
p=quarantine'e geç, sahtekarlığa karşı tam koruma istiyorsanp=reject'e.
Zaten bir DMARC kaydın varsa ikincisini ekleme. Alan adı başına tek bir _dmarc TXT kaydı olmalı, yoksa ikisi de yok sayılır.
Asla Gmail ya da Yahoo adresinden gönderme
Mailchimp sadece sahip olduğun bir alan adını doğrulayabilir. Bülteni yourbrand@gmail.com adresinden "göndermek", e-postanın Gmail'den geldiğini iddia ederken Mailchimp sunucularının gönderdiği anlamına gelir. Gelen kutuları bunu şüpheli bulur.
Kendi alan adındaki bir adres kullan, mesela news@yourbrand.com.
Doğruladıktan sonra hâlâ spam'e düşüyor mu? Şu 5 şeye bak
Doğrulama seni kapıya kadar getirir. İçeri girip girmeyeceğini bunlar belirler:
- Liste kalitesi. Satın alınmış listeler ve yıllar önce kaydolup hiç açmayan kişiler, spam'e giden en hızlı yol. 6 ila 12 aydır hiç açmayan herkesi arşivle.
- Şikayet oranı. Gmail spam şikayetlerinin %0,3'ün altında, ideal olarak %0,1'in altında olmasını istiyor. Abonelikten çıkma bağlantını kolay bulunur yap; gizli bir bağlantı "Spam olarak bildir" tıklamasına dönüşür.
- Sadece görselden oluşan e-postalar. Metinsiz tek büyük görsel el ilanı gibi görünür. Gövdede gerçek metin bulundur.
- Link kısaltıcılar. bit.ly ve benzeri linkler itibarını spammer'larla paylaşır. Tam linkleri kullan.
- Ani hacim artışı. Bir gecede 200'den 20.000 alıcıya çıkmak, hacklenmiş bir hesap gibi görünür. Gönderimlerini kademeli büyüt.
Test etmek için kendi taze bir Gmail ve Outlook adresine bir kampanya gönder ve nereye düştüğüne bak. Gmail'de "Orijinali göster", çözüm işe yaradıysa DKIM: PASS ve DMARC: PASS gösterir.
Göndermeden önce yakala: Mydrop'un gönderen uyarısı
Bu sorunun can sıkıcı tarafı, ancak e-posta gittikten sonra fark etmen. Mydrop ise önce kontrol eder.
Mydrop'ta bir bülten yazıp Mailchimp entegrasyonun üzerinden gönderdiğinde, Mydrop Mailchimp'e gönderen alan adının doğrulanıp doğrulanmadığını sorar. Doğrulanmamışsa, planlamadan önce editörde bir uyarı çıkar, her gönderimden önce çalışan kontrollerde de tekrar görünür. DNS'i bir kez düzeltirsin, uyarı kaybolur ve sonraki her bülten alan adınla imzalanmış olarak çıkar.
E-posta, sosyal gönderilerinle aynı takvimde kalır; müşteriler için çalışıyorsan gönderimden önce müşteri onayı alırsın. Bültenin haftanın gönderilerinin bir özetiyse, sosyal medya gönderilerini haftalık bültene dönüştürme rehberi sana şablonu gösterir.
Sıradaki adımın
Mailchimp'i aç, Hesap ve faturalandırma bölümüne, ardından Alan Adları'na git ve gönderen alan adına bak. Doğrulandı yazmıyorsa bugün 2 CNAME kaydını ve DMARC kaydını ekle. Sonra bir sonraki kampanyanı kendi Gmail adresine gönder ve DMARC: PASS olup olmadığını kontrol et.
Google incelemesi
Trustpilot incelemesi
Product Hunt comment
