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Localización

¿Merece la pena localizar las redes sociales? Un test de mercado en 4 cifras

Decide qué mercados merecen contenido social localizado con cuatro cifras que ya tienes, antes de pagar una sola traducción.

3 min read

Ilustración tridimensional de un portátil que muestra una maqueta de web colorida y herramientas

Localiza un mercado cuando ya aparece en tus cifras, no cuando se ve grande en el mapa. Si las cuatro comprobaciones salen positivas, traduce tus diez mejores posts para ese mercado y mide durante 30 días. Si no, pon el dinero en otra parte.

TLDR: Revisa el peso de tu audiencia, la diferencia de engagement, la señal de compra y tu capacidad de atenderles. Dos o más resultados fuertes justifican una prueba pequeña. Cero o uno significa que dejes ese mercado para más adelante.

Las cuatro cifras que lo deciden

No necesitas un estudio de mercado. Tus analíticas ya tienen casi toda la respuesta.

Comprobación Dónde encontrarla Señal fuerte
Peso de la audiencia Seguidores por país, en las estadísticas de cada plataforma Un 5% o más de tu audiencia, y creciendo
Diferencia de engagement Likes, comentarios y guardados por post, separados por país si la plataforma lo permite Cerca o por encima de tu mercado principal
Señal de compra Visitas a la web, DMs, pedidos o registros desde ese país Al menos unos cuantos reales al mes
Capacidad de atenderles Envíos, horario de soporte, idioma de tu producto Puedes responder a un cliente de ese mercado en menos de un día

La cuarta comprobación es la que todo el mundo se salta. Un post en portugués que te trae 20 compradores a los que no puedes enviar nada es un gasto, no crecimiento.

Por qué un mercado grande puede ser la mala primera elección

El grupo de idioma más grande rara vez es la mejor primera prueba. Imagina dos mercados para una tienda online pequeña:

  • Mercado A: población enorme, 1% de seguidores, ningún pedido, no envías ahí.
  • Mercado B: población más pequeña, 9% de seguidores, 14 pedidos el último trimestre, misma zona de moneda.

El mercado B gana en todas las cifras, aunque el A parezca más grande. Localiza donde ya existe demanda y puedes entregar, y luego usa ese resultado para financiar el siguiente mercado.

Nuestra guía sobre qué mercados localizar primero profundiza en cómo ordenarlos si tienes más de tres candidatos.

Traduce diez posts, no todo el feed

Una prueba de localización tiene que ser lo bastante pequeña como para terminarla. Elige:

  1. Tus cinco mejores posts por guardados o compartidos de los últimos 90 días.
  2. Tus tres preguntas más habituales de clientes, respondidas como posts cortos.
  3. Tu bio de perfil y tu página de enlaces.
  4. Un post fijado o de bienvenida que explique quién eres.

Son diez piezas. Si esas funcionan, las siguientes diez son un sí fácil. El post sobre los tres activos sociales que localizar primero explica por qué la bio y la página de enlaces suelen importar más que cualquier pie de foto por separado.

Traduce el significado y luego revisa tres riesgos

La traducción palabra por palabra falla en redes sociales porque los pies de foto son cortos y van cargados de tono. Antes de publicar, pide a un nativo que revise tres cosas:

  • Expresiones y bromas: casi nunca sobreviven. Cámbialas en vez de traducirlas.
  • Promesas y cifras: las unidades, las monedas, las fechas y el lenguaje legal cambian de un país a otro.
  • Hashtags y emoji: un tag que funciona en tu país puede significar otra cosa, o nada, en otro sitio.

Un freelance o un cliente que hable el idioma puede hacer esta revisión en unos 15 minutos por tanda. Es un seguro barato.

Programa para la mañana de tu audiencia, no para la tuya

Un post traducido que se publica a las 3 de la madrugada hora local rinde como uno sin traducir. Los datos de Mydrop revelaron que el día de la semana importa poco, pero publicar entre medianoche y las 6 de la mañana en la hora local de la cuenta quedó un 17% por debajo de la mediana. Usa la mañana o la hora de la comida de cada mercado, no la tuya.

Con el calendario multi-marca de Mydrop puedes tener un calendario por mercado y ajustar cada uno a su propia zona horaria, así la semana francesa y la brasileña no chocan. Si buscas herramientas de programación pensadas para esto, echa un ojo a nuestra comparativa de herramientas con zonas horarias.

Evalúa la prueba a los 30 días con una sola regla

Al cabo de un mes, compara los posts localizados con los originales con una única métrica: la tasa de engagement por post. Decide de antemano qué cuenta como aprobado. Un listón razonable es el 80% de la tasa del original, porque un mercado nuevo arranca con una audiencia más pequeña y más fría.

  • Aprobado: sigue adelante, traduce los siguientes diez y añade el mercado a tus informes.
  • Cerca: cambia una cosa (el horario, la bio o las preguntas que respondes) y haz otros 30 días.
  • Suspenso: para, apunta lo que has aprendido y prueba el siguiente mercado de tu lista.

Haz tu primera prueba de mercado esta semana

Abre tus analíticas, rellena las cuatro comprobaciones para tus tres países principales y elige el que tenga más verde. Luego traduce diez posts y prográmalos a lo largo de dos semanas. Si quieres hacer esa prueba desde un solo calendario, empieza gratis con Mydrop.

Herramientas gratis

Plantilla de calendario de contenidos gratis

Planifica un mes de publicaciones y descárgalo en CSV o en un calendario listo para imprimir.

FAQ

Respuestas rápidas

Revisa cuatro cifras: cuántos de tus seguidores o visitantes ya vienen de ahí, cuánto interactúan en comparación con tu mercado principal, si compran y si puedes atenderles. Si dos o más salen fuertes, haz una prueba pequeña.

Empieza con unos cuantos de tus mejores posts y la bio de tu perfil. Amplía solo cuando las versiones traducidas consigan una tasa de respuestas o de clics parecida a la del original.

Para una primera prueba, normalmente sí, siempre que un nativo revise el post antes de publicarlo. Los pies de foto cortos con bromas, expresiones o promesas de producto son donde más caro sale un error.

Siguiente paso

Deja de coordinar alrededor del trabajo

Si tu equipo pasa más tiempo persiguiendo aprobaciones, assets y detalles de publicación que creando mejores posts, el problema probablemente no son las personas. Es el flujo de trabajo alrededor de ellas. Mydrop junta planificación, revisión, programación y rendimiento en un sistema operativo más calmado.

Mydrop Editorial Team

Sobre el autor

Mydrop Editorial Team

Mydrop

El equipo editorial de Mydrop escribe las guías, comparativas y playbooks de este blog. Tratamos planificación, publicación, aprobaciones, analíticas y flujos multi-marca, basándonos en cómo los equipos usan Mydrop para gestionar sus programas sociales. Cada artículo está investigado, editado y mantenido por el equipo detrás del producto.

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