Рівень взаємодії, це частка людей, які побачили твій пост і зреагували на нього. Порахуй усі взаємодії (лайки, коментарі, шерінги, збереження, кліки), поділи на охоплення і помнож на 100. Пост, який побачили 1 000 людей і який зібрав 45 взаємодій, має рівень взаємодії 4,5%.
Дані Mydrop, вересень 2026: серед 7 945 постів на 336 акаунтах, підключених до Mydrop, медіанний показник залученості на пост становив 3,1% в Instagram, 3,0% в TikTok і 1,1% у Facebook. Половина постів в Instagram мала показники від 1,1% до 6,7%, тож 2% — це нормально, а 7% — це вдалий день. Методологія та повні таблиці в бенчмарках соціальних мереж Mydrop.
Загальні взаємодії і рівень взаємодії — це різні речі. Загальні взаємодії — просто число взаємодій, скажімо, 45. Рівень взаємодії перетворює це число в відсоток, щоб можна було чесно порівнювати пост, який бачили 1 000 людей, з тим, що бачили 100 000.
Коротко: діли взаємодії на охоплення, а не на фоловерів. Порівнюйся зі своїм середнім за останні 90 днів, а не з брендом, який у десятки разів більший.
Як порахувати рівень взаємодії, крок за кроком
- Порахуй взаємодії одного поста. Лайки, коментарі, шерінги, збереження й кліки по посиланнях — якщо платформа їх рахує.
- Знайди охоплення поста. Охоплення — це унікальні люди, а не загальні покази. Instagram і Facebook показують його в інсайтах під постом, TikTok називає це "reached audience", LinkedIn дає імпресії замість охоплення — користуйся тим, що дають платформи, а YouTube показує унікальних глядачів.
- Поділи і помнож на 100. Наприклад: 250 взаємодій і 2 000 охоплення → 250 / 2 000 = 0,125 → 12,5%.
Щоб порахувати показник для акаунта, зроби те саме для останніх 30 постів і візьми середнє. Не складай усі взаємодії в купу й не діли на сумарне охоплення: один вірусний пост зіпсує картину.
Три формули і коли кожна з них бреше
Офіційного стандарту немає. У вжитку три варіанти формули — і вони дають різні числа для того самого поста.
| Формула | Діли взаємодії на | Найкраще для |
|---|---|---|
| За охоплення (ERR) | Унікальні люди, які побачили пост | Оцінки самого контенту |
| За фоловерами (ERF) | Кількість твоїх фоловерів | Порівняння акаунтів між собою |
| За показами (ERI) | Скільки разів показували пост | Платні кампанії і повторні покази |
Візьмімо пост: 200 лайків, 30 коментарів, 20 шерів — всього 250 взаємодій. Охоплення — 2 000, показів 3 000, фоловерів 5 000:
- За охоплення: 250 / 2 000 = 12,5%
- За фоловерів: 250 / 5 000 = 5%
- За показів: 250 / 3 000 = 8,3%
Один пост — три різні цифри. Тому важливіше визначити, яку формулу ти використовуєш, і не міняти її посеред кварталу. Більшість команд рахує по охопленню, це відповідає на головне питання: з тих, хто побачив пост, скільки людей реально взаємодіяли?
Охоплення і покази — не те саме. Якщо хочеш швидко розібратись, переглянь матеріал про охоплення проти показів — це займе п’ять хвилин.
Який хороший рівень взаємодії?
Коротко, по охопленню, для більшості платформ:
| Статус | Рівень взаємодії |
|---|---|
| Низько | Менше ніж 1% |
| Середньо | 1%–3,5% |
| Добре | 3,5%–6% |
| Високо | Понад 6% |
Діапазони відрізняються залежно від платформи. TikTok зазвичай дає приблизно вдвічі вищі цифри, X (Twitter) — нижчі:
| Платформа | Звично | Сильно |
|---|---|---|
| TikTok | 3%–9% | Понад 10% |
| 1%–5% | Понад 5% | |
| 1%–3% | Понад 3% | |
| 0,5%–2% | Понад 2% | |
| X | 0,2%–1% | Понад 1% |
Два фактори важать більше за саму платформу.
Розмір аудиторії. Якщо менше 5 000 фоловерів, багато людей тебе знають особисто і 4–6% — нормальний рівень. Коли акаунт виріс до 100 000 фоловерів, ті самі пости часто опускаються нижче 1%. Часто падіння показника при рості аудиторії — просто арифметика.
Ніша. Мода, їжа й фітнес зазвичай на високих позиціях. B2B і SaaS — нижче: 1,2% з живими коментарями може бути кращим за 4% лише з лайками.
Користуйся таблицями як орієнтир, а не законом. Твій головний бенчмарк — це твої власні останні 90 днів.
Що насправді означає рух у цифрі
Якщо рівень взаємодії зростає, перед тим як святкувати, перевір охоплення. Якщо рівень росте при незмінному охопленні — контент став кращим. Якщо рівень росте, але охоплення падає — пост бачать лише найактивніші підписники; це попередження, а не перемога.
Якщо рівень падає — розглянь п’ять причин у порядку ймовірності:
- Охоплення виросло. Пост вийшов за межі твоїх фоловерів і зачепив холоднішу аудиторію. Взаємодій стало більше, але відсоток упав. Це нормально.
- Ти став постити більше. Та сама аудиторія розподіляється на більше постів — рівень на пост падає. Занадто багато контенту часто шкодить.
- Змінився формат. Замість відео чи каруселі почали робити статичні картинки, бо їх швидше робити.
- Перший рядок слабший. Заголовок або анонс не зачіпає — люди пролистують, не взаємодіючи.
- Ніхто не відповідає. Якщо ти не відповідаєш на коментарі кілька днів, люди припиняють їх лишати.
Якщо падіння триває весь квартал, покрокова інструкція в статті як виправити падіння рівня взаємодії допоможе провести діагностику.
П’ять змін, які його піднімуть
За швидкістю ефекту, від найшвидшого:
- Відповідай протягом години. Кожна твоя відповідь — ще одна взаємодія під постом, і вона повертає коментатора назад. Це найшвидший важіль.
- Зменш обсяг постів, перш ніж додавати нові формати. Три сильні пости на тиждень частіше дають більше взаємодій, ніж сім середніх.
- Починай із числа або конкретного твердження. "Ми скоротили звітність з шести годин до 40 хвилин" працює краще за "Ми раді поділитися".
- Задай одне просте питання. Запитай так, щоб на нього можна було відповісти в п’ять слів. Engagement-bait пригнічується, щире питання — ні.
- Тестуй формат перед часом публікації. Формат впливає сильніше за час. Дай двом форматам по чотири пости, обери переможця.
Повну версію з тестами знайдеш в як підвищити взаємодію в соцмережах.
Відстежуй без щотижневих підрахунків
Вбудована аналітика дає сирі числа по платформах, і ти щоразу відтворюєш ту саму таблицю в понеділок. Саме там багато команд тихо припиняють вимірювати.
Mydrop рахує рівень взаємодії по посту і по профілю для всіх дев’яти підключених платформ, зберігає щоденні часові ряди, щоб ти бачив тренд, а не лише сингловий сніпшот, і порівнює профілі, якщо в тебе кілька брендів. Аналітика продуктивності допомагає сортувати, а звіти з білим лейблом надсилають клієнтські звіти за розкладом.
Твій наступний крок: вийми дані за останні 90 днів і відсортуй пости не за лайками, а за рівнем взаємодії. Топ-5 зазвичай змінюється — і в ньому видно план контенту на наступний квартал. Ти можеш почати безкоштовно: почати безкоштовно.
Відгук на Google
Відгук на Trustpilot
Product Hunt comment
