Engagement rate: это доля людей, которые увидели ваш пост и на него отреагировали. Сложите все взаимодействия — лайки, комментарии, репосты, сохранения и клики — разделите на охват и умножьте на 100. Пост с 45 взаимодействиями и охватом 1 000 имеет Engagement rate 4,5%.
Данные Mydrop, сентябрь 2026: по 7 945 постам на 336 аккаунтах, подключённых к Mydrop, медианный уровень вовлечённости на пост составил 3,1% в Instagram, 3,0% в TikTok и 1,1% в Facebook. Средняя половина постов в Instagram показала результат от 1,1% до 6,7%, так что 2% — это нормально, а 7% — отличный день. Методология и полные таблицы в бенчмарках Mydrop для соцсетей.
Total engagement и Engagement rate — это разные вещи. Total engagement — просто число взаимодействий, например 45. Engagement rate переводит это число в проценты, чтобы пост, увиденный 1 000 человек, можно было честно сравнить с постом, увиденным 100 000.
Кратко: Делите взаимодействия на охват, а не на подписчиков. Сравнивайте себя с собственной 90‑дневной средней, а не с брендом, который в десять раз больше вас.
Как посчитать engagement rate, шаг за шагом
- Посчитайте взаимодействия на посте. Лайки, комментарии, репосты, сохранения и клики по ссылке — если платформа их показывает.
- Узнайте охват. Охват — это уникальные пользователи, а не просмотры. Instagram и Facebook показывают его в статистике поста, у TikTok это «reached audience», у LinkedIn — impressions, используйте их, а YouTube показывает уникальных зрителей.
- Разделите и умножьте на 100. Например, 250 взаимодействий при охвате 2 000 дают 250 / 2 000 = 0.125, то есть 12.5%.
Если хотите показатель для аккаунта, проделайте то же самое для последних 30 постов и усредните результаты. Не складывайте все взаимодействия и не делите на суммарный охват, один вирусный пост исказит картину.
Три формулы и когда каждая ошибается
Официальной единой формулы нет. В ходу три подхода, и для одного и того же поста они дадут разные числа.
| Формула | Делите взаимодействия на | Хорошо для |
|---|---|---|
| По охвату (ERR) | Уникальные люди, которые увидели пост | Оценить сам контент |
| По подписчикам (ERF) | Число подписчиков аккаунта | Сравнить аккаунты между собой |
| По показам (ERI) | Сколько раз показали пост | Платные кампании и повторные показы |
Возьмём пост с 200 лайками, 30 комментариями и 20 репостами — итого 250 взаимодействий. Он дошёл до 2 000 уникальных аккаунтов, показан 3 000 раз, а у аккаунта 5 000 подписчиков:
- По охвату: 250 / 2 000 = 12.5%
- По подписчикам: 250 / 5 000 = 5%
- По показам: 250 / 3 000 = 8.3%
Один пост: три обоснованных числа. Поэтому важнее выбрать метод и не менять его в середине измерительного периода. Выберите один способ, зафиксируйте его и придерживайтесь. Большинству команд удобнее считать по охвату, так видно, из тех, кто увидел пост, сколько реально отреагировало.
Если разница между охватом и показами неочевидна, потратьте пять минут на статью охват против показов.
Какой engagement rate считается хорошим?
Короткий ориентир (по охвату) для большинства платформ:
| Уровень | Engagement rate |
|---|---|
| Низкий | Менее 1% |
| Средний | 1%–3.5% |
| Хороший | 3.5%–6% |
| Высокий | Более 6% |
Диапазоны зависят от платформы. TikTok обычно даёт вдвое большие цифры, у X они ниже:
| Платформа | Обычное | Сильное |
|---|---|---|
| TikTok | 3%–9% | Более 10% |
| 1%–5% | Более 5% | |
| 1%–3% | Более 3% | |
| 0.5%–2% | Более 2% | |
| X | 0.2%–1% | Более 1% |
На показатель влияют две вещи больше, чем сама платформа.
Размер аудитории. В крошечных аккаунтах до ~5 000 подписчиков многие вас знают лично: 4%–6% там нормальны. При 100 000+ тот же контент часто падает ниже 1% — это просто математика.
Отрасль. Мода, еда и фитнес обычно вверху. B2B и SaaS — ниже: 1.2% с живыми комментариями может значить больше, чем 4% «пустых» лайков.
Пользуйтесь таблицей как подсказкой, но ориентируйтесь в первую очередь на свою 90‑дневную среднюю.
Что на самом деле значит движение показателя
Если показатель растёт, сначала проверьте охват. Рост процента при стабильном охвате — признак улучшения контента. Рост процента на падающем охвате чаще означает, что пост показывают только самым лояльным — это сигнал, а не явная победа.
Если показатель падает, обычно виновато одно из пяти:
- Охват вырос, пост вышел на холодную аудиторию: взаимодействий стало больше, процент упал. Ничего страшного.
- Вы стали постить чаще, та же аудитория распределилась по большему числу постов — rate по одному посту падает.
- Формат поменялся, видео или карусели заменили статикой ради скорости.
- Первый абзац стал слабым, люди пролистывают, не дочитав до сути.
- Вы не отвечаете на комментарии, и если не отвечать в течение дня, пользователи реже будут возвращаться.
Если спад длится квартал, пошаговая инструкция в статье как исправить падающий engagement rate поможет диагностировать проблему.
Пять изменений, которые поднимают показатель
От быстрых действий к долгой отдаче:
- Отвечайте в течение часа. Каждый ответ — это дополнительное взаимодействие и шанс вернуть человека к обсуждению. Это самый быстрый рычаг.
- Снизьте частоту постинга, прежде чем что‑то добавлять. Три сильных поста в неделю обычно лучше семи средних по общему engagement и по rate.
- Начинайте с числа или конкретного результата. «Сократили отчётность клиента с шести часов до 40 минут» работает лучше, чем «Рады поделиться».
- Задавайте один честный вопрос, на который можно ответить в пять слов. Engagement bait сейчас подавляют. Натуральный вопрос работает лучше трюков.
- Тестируйте формат, прежде чем оптимизировать время. Формат — самая сильная переменная, время — слабая. Дайте двум форматам по четыре поста и оставьте победителя.
Полный список с тестами есть в статье как увеличить вовлечённость в соцсетях.
Отслеживайте без ручных расчётов каждую неделю
Встроенная аналитика платформ даёт сырые числа, и команды каждую неделю собирают их в таблицы, чаще всего процесс останавливается именно там.
Mydrop считает Engagement rate по каждому посту и по профилю сразу на всех девяти подключённых платформах, хранит ежедневную временную линию, чтобы вы видели тренд, а не один снимок, и сравнивает профили, если вы ведёте несколько брендов. Аналитика эффективности помогает сортировать посты, а отчёты под собственным брендом отправляют готовые отчёты по расписанию.
Ваш следующий шаг: выгрузите данные за последние 90 дней и отсортируйте посты по Engagement rate, а не по лайкам. Топ‑5 почти всегда меняется, паттерны в этих постах станут вашим контент‑планом на квартал. Вы можете начать бесплатно.
Отзыв в Google
Отзыв в Trustpilot
Product Hunt comment
