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소셜 미디어 관리 · 소셜 인박스

모든 브랜드 대화를 한곳에 모아요

연결한 모든 프로필의 댓글, DM, 리뷰를 하나의 큐에 모아요. 자동 답장 규칙이 AI로 답하거나 담당자에게 바로 넘겨서, 대화가 식기 전에 챙겨요.

  • 댓글 & DM
  • 자동 답장 규칙
  • AI 답장
  • 할당
  • 태그 & 메모
다음 플랫폼에 예약·게시·청취할 수 있어요:
에이전시, 프리랜서, 브랜드 팀이 Trustpilot에서 '훌륭함' 평가를 받았어요4.4
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하나의 인박스, 놓치는 것 제로

인박스 제로를 드디어 달성한 커뮤니티 매니저들.

모든 프로필의 DM과 댓글을 한곳에서 관리해요. 그 안도움이 주는 안도감을 느껴보세요.

휴대폰을 보며 미소 짓는 여성
1 inbox운영하는 프로필마다
이 앱은 지금까지 써본 것 중 가장 도움이 돼요. 모든 페이지와 계정을 한곳에 모아서 원하는 대로 드래그 앤 드롭할 수 있어요. Mydrop은 제 비즈니스의 큰 자산이에요.
웃고 있는 소셜 미디어 매니저웃고 있는 소셜 미디어 매니저웃고 있는 소셜 미디어 매니저웃고 있는 소셜 미디어 매니저웃고 있는 소셜 미디어 매니저웃고 있는 소셜 미디어 매니저

훌륭함 · 3,000+ 연결된 프로필

14개 이상의 소셜 플랫폼을 관리하는 건 새벽 2시의 악몽 같았는데 Mydrop을 쓰고 완전히 달라졌어요. AI 브랜드 보이스 매핑이 놀라울 정도로 정확하고, 클라이언트 승인 포털 덕분에 이번 주에만 15시간을 절약했어요. 바쁜 에이전시에 딱 맞는, 한 번 설정하고 잊어버리는 워크스페이스예요.
소셜 미디어 콘텐츠 스케줄링과 제작을 아우르는 진짜 자동화 도구예요! 첫 몇 주 만에 이미 20시간 이상 절약했어요. 소규모든 대기업이든 비즈니스에 큰 변화를 주는 도구예요.
Finally tried Mydrop on a test client and the white-label portal on a custom domain actually looks legit, no Mydrop branding sneaking in. The OAuth setup saved me from the usual “what's my password” back-and-forth.
정말 혁신적이에요. Mydrop 덕분에 콘텐츠 워크플로가 완전 자동화됐어요. 스케줄링이 직관적이고 첫 주에만 10시간 이상을 절약했어요. 소셜 운영에 내린 최고의 결정이에요.
Mydrop AI는 진짜 게임 체인저였어요. 시간과 노력을 엄청나게 줄여주고, 약속한 대로 작동해요. 사용하기 쉽고 다용도로 쓸 수 있어서 매우 만족해요. 제작자도 피드백에 적극적이에요.
클라이언트 관리를 위해 여러 툴을 써봤는데 통제가 안 됐어요. 모든 솔루션을 비교해 본 끝에 Mydrop이 당연한 선택이라는 결론을 내렸어요.
이 앱은 지금까지 써본 것 중 가장 도움이 돼요. 모든 페이지와 계정을 한곳에 모아서 원하는 대로 드래그 앤 드롭할 수 있어요. Mydrop은 제 비즈니스의 큰 자산이에요.
클라이언트들이 점점 더 많은 플랫폼을 쓰다 보니 스케줄링 툴이 필요했어요. Mydrop은 그 일을 잘 해내고, 자동화와 폼이 정말 유용해서 많은 시간을 절약해줘요. 추천해요!
Love that you baked in white-label portals from day one, that's a huge pain point for agencies.
소셜 미디어 게시물 스케줄링 플랫폼으로 정말 좋아요! 사용하기 쉽고 직관적이에요. 강력 추천해요!
아주 좋은 도구예요. 많은 시간을 절약할 수 있고 사용이 정말 쉬워요. 몇 달간 써봤는데 큰 도움이 되었어요.
클라이언트를 위한 소셜 콘텐츠 제작을 간소화하려는 분들에게 도움이 되는 앱이에요.

관점 전환

소셜 인박스는 단순한 고객 지원 도구가 아니에요. 시장 수요를 실시간으로 보여주는 지도예요.

“얼마예요?”나 “배송되나요?” 같은 질문 하나하나가 시장 신호예요. 여러 앱에 흩어져 놓친 신호는 곧 놓친 매출로 이어져요. 인박스 하나와 규칙만으로 놓칠 뻔한 기회를 잡으세요.

하나의 큐

01

모든 대화를 하나의 워크플로로 정리해요.

댓글, 메시지, 리뷰, 그룹 메시지가 인박스 하나로 모여요. 댓글은 원래 게시물 아래에 묶여서 보이고요. 답장 필요, 내게 배정됨, 자동 처리, 실패, 해결됨, 안 읽음으로 필터링하세요. 9개 앱을 뒤질 필요가 없어요.

  • 댓글, 메시지, 리뷰, 그룹 탭
  • 게시물별로 묶인 댓글
  • 모든 연결을 점검하는 상태 탭

자동 답장 규칙

02

키워드를 설정하세요. 인박스가 나머지를 알아서 해요.

“가격”, “예약”, “환불” 같은 키워드를 설정하면 Mydrop이 AI 답장을 보내고, 템플릿을 적용하고, 태그를 달거나 할당해요. 완전 자동, 수동, 하이브리드까지 선택할 수 있고, 쿨다운 설정으로 자연스럽게 운영할 수 있어요. 모든 작업은 기록으로 남아요.

  • 키워드 매칭(부분, 전체, 정확)과 제외 설정
  • 자동 AI 답장, 템플릿, 태그, 알림, 할당
  • 초안 + 승인 또는 자동 답장, 쿨다운은 1~5시간

팀 운영

03

할당하고, 태그 달고, 우선순위 정하고, 맥락을 더하세요.

모든 대화에 담당자, 상태, 우선순위, 태그를 지정하세요. 재무팀에서 DM으로 들어온 리드 수를 물어보면, CSV로 내보내기만 하면 돼요. 하나도 놓치지 않아요.

  • 담당자, 상태, 우선순위를 지정하세요
  • 태그와 내부 메모를 추가하세요
  • 보고용 CSV로 내보내세요

AI 답장

04

브랜드 톤에 맞는 답장 초안을 작성해요.

사람이 답장해야 할 땐, AI가 대화, 게시물, 브랜드 톤을 반영해서 초안을 써줘요. 검토하고 수정해서 보내기만 하면 돼요. 봇이 아니라 브랜드처럼 들려요.

  • 브랜드 맥락 기반 초안 생성
  • 모든 메시지에 리드, 불만, 질문, 칭찬, 노이즈 라벨을 붙여요
  • 사람 검토 후에만 전송

인박스 툴킷

소셜 지원, 시계처럼 정확하게

자동 답장 규칙

키워드에 따라 AI 답장 또는 할당을 자동화해요.

할당

모든 대화에 담당자를 확실히 지정해요.

태그 & 메모

팀 전체가 볼 수 있는 맥락을 추가해요.

AI 초안

브랜드를 이해한 AI가 초안을 작성해요. 사람이 최종 검토하세요.

우선순위

중요한 메시지를 식기 전에 먼저 보여줘요.

알림

여러 브랜드의 새 소식을 놓치지 않게 알려줘요.
14개 이상의 소셜 플랫폼을 관리하는 건 새벽 2시의 악몽 같았는데 Mydrop을 쓰고 완전히 달라졌어요. AI 브랜드 보이스 매핑이 놀라울 정도로 정확하고, 클라이언트 승인 포털 덕분에 이번 주에만 15시간을 절약했어요. 바쁜 에이전시에 딱 맞는, 한 번 설정하고 잊어버리는 워크스페이스예요.
소셜 미디어 콘텐츠 스케줄링과 제작을 아우르는 진짜 자동화 도구예요! 첫 몇 주 만에 이미 20시간 이상 절약했어요. 소규모든 대기업이든 비즈니스에 큰 변화를 주는 도구예요.
Finally tried Mydrop on a test client and the white-label portal on a custom domain actually looks legit, no Mydrop branding sneaking in. The OAuth setup saved me from the usual “what's my password” back-and-forth.
정말 혁신적이에요. Mydrop 덕분에 콘텐츠 워크플로가 완전 자동화됐어요. 스케줄링이 직관적이고 첫 주에만 10시간 이상을 절약했어요. 소셜 운영에 내린 최고의 결정이에요.
Mydrop AI는 진짜 게임 체인저였어요. 시간과 노력을 엄청나게 줄여주고, 약속한 대로 작동해요. 사용하기 쉽고 다용도로 쓸 수 있어서 매우 만족해요. 제작자도 피드백에 적극적이에요.
클라이언트 관리를 위해 여러 툴을 써봤는데 통제가 안 됐어요. 모든 솔루션을 비교해 본 끝에 Mydrop이 당연한 선택이라는 결론을 내렸어요.
이 앱은 지금까지 써본 것 중 가장 도움이 돼요. 모든 페이지와 계정을 한곳에 모아서 원하는 대로 드래그 앤 드롭할 수 있어요. Mydrop은 제 비즈니스의 큰 자산이에요.
클라이언트들이 점점 더 많은 플랫폼을 쓰다 보니 스케줄링 툴이 필요했어요. Mydrop은 그 일을 잘 해내고, 자동화와 폼이 정말 유용해서 많은 시간을 절약해줘요. 추천해요!
Love that you baked in white-label portals from day one, that's a huge pain point for agencies.
소셜 미디어 게시물 스케줄링 플랫폼으로 정말 좋아요! 사용하기 쉽고 직관적이에요. 강력 추천해요!
아주 좋은 도구예요. 많은 시간을 절약할 수 있고 사용이 정말 쉬워요. 몇 달간 써봤는데 큰 도움이 되었어요.
클라이언트를 위한 소셜 콘텐츠 제작을 간소화하려는 분들에게 도움이 되는 앱이에요.
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자주 묻는 질문

질문, 답해 드려요.

규칙이 댓글, DM, 리뷰의 키워드를 찾아 바로 움직여요. AI 답장, 템플릿, 태그, 알림, 담당자 배정 중에서요. 각 규칙은 초안 + 승인 또는 자동 답장 모드로 돌아가고, 쿨다운은 1~5시간까지 설정할 수 있어요.

Instagram, Facebook, LinkedIn 페이지, Threads, YouTube, X(유료 플랜), Telegram 그룹, Bluesky, Google 비즈니스 프로필 리뷰까지 지원해요.

네. 초안은 대화 맥락, 원본 게시물, 브랜드 맥락, 톤, 목표를 바탕으로 작성해요. 포함하거나 피할 내용을 가드레일로 설정할 수 있어요. 완전 자동이 아니라면 전송 전에 꼭 사람이 검토해요.

네. 대화를 할당하고, 우선순위와 상태를 설정하고, 태그와 내부 메모를 추가하고, 인박스를 CSV로 내보내서 보고할 수 있어요.

뜨거운 리드를 주말 동안 식게 두지 마세요.

자동 답장 규칙과 AI 지원 답장으로 모든 브랜드 대화를 하나의 인박스에 모으세요.

무료로 시작하세요. 신용카드 불필요해요. 실제 클라이언트 작업을 위해 만들어졌어요.

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