客戶網域交接：寫一封 IT 一定會回的 DNS 請求信

交接客戶的專屬網域，最快的方法就是寄一封簡短的 email，寫清楚要加哪一筆 DNS 記錄、由誰來加、怎麼確認成功。多數延誤其實不是技術問題，而是客戶的 IT 人員收到一封語意不清的請求，只好回信問東問西。

TLDR： 一筆記錄、一個對口、一個清楚的確認方式。網域掛在客戶名下。確認檢查都過了，再對外公布上線日期。

Mydrop 價格快查，2026 年 9 月： 最常被拿來和 Mydrop 比較的八個工具，入門付費方案從每渠道 $6（Buffer）、每月 $25（Later），到每位使用者 $99（Hootsuite）、每席次 $79（Sprout Social），皆依各廠商定價頁面查詢。Mydrop 免費就能開始用，之後每月固定 $19，不是按人頭計費。完整對照表在 Mydrop 比較頁。

網域交接為什麼會卡住

網域這件事牽涉到兩家公司。你的團隊熟悉入口網或 link-in-bio 頁面，客戶的 IT 人員熟悉網域註冊商，但雙方都看不到對方的畫面。

於是信件往返就變成：「要加哪一筆記錄？」「貼在哪裡？」「上線了嗎？」每問一次就過一天。來回四輪，一週就沒了。

解法很簡單：第一封信就把對方需要的東西全部給齊。

誰負責什麼

寄出第一封信之前，先講好這個分工。

步驟	負責人	完成標準
選定子網域，例如 social.clientname.com	客戶行銷窗口	名稱以書面確認
在工具裡新增網域，複製系統顯示的記錄	代理商	畫面上看得到記錄
到網域註冊商新增這筆記錄	客戶的 IT 或持有註冊商帳號的人	記錄已儲存
確認記錄已被偵測到	代理商	狀態顯示已驗證
等待安全憑證就緒	工具自動處理	網域顯示為安全
把網域指派給入口網或 link-in-bio 頁面	代理商	頁面能在客戶網域上開啟

一封會被回覆的 email

直接複製，把括號裡的內容填一填。

Hi [Name]，我們正在為你的客戶入口網設定 [social.clientname.com]。可以請你在網域註冊商新增一筆記錄嗎？

記錄類型：[工具顯示的類型]。名稱：[顯示的名稱]。值：[顯示的值]。

存好之後回我們一句「done」，我們這邊會確認。DNS 傳播需要一點時間，所以在看到驗證通過之前，我們不會公布上線日期。如果方便，也可以約 10 分鐘通話，我陪你一起用。

注意這封信少了什麼：沒解釋 DNS 是什麼，也沒附五家註冊商的截圖。IT 人員想多了解，他自己會問。字越少，回覆越多。

網域要掛在客戶名下

千萬不要用自己公司的帳號幫客戶買網域。哪天結束合作，客戶連自己的網址都拿不回去。請客戶保留所有權，只授權你新增一筆記錄的權限。

這樣 IT 也更願意配合。他們只是改一行設定，不是把控制權交出去。

公布日期前的五個檢查

1. 記錄已被偵測到。 不要只信「我加了」。到工具裡看狀態。
2. 憑證已就緒。 頁面打開時不能跳出瀏覽器警告。
3. 指派到正確的頁面。 打開網域，確認顯示的是客戶的入口網或 link-in-bio 頁面，不是一片空白。
4. 請另一個人開開看。 找一個不同網路環境的同事幫忙載入。
5. 準備好備用連結。 上線當天如果出狀況，你還有原本的連結可以分享。

如果安全憑證設定失敗，我們這篇 專屬網域 SSL 失敗時該檢查什麼 整理了常見原因，照著排查就好。

Mydrop 幫你處理的事

在 Mydrop 裡新增客戶持有的網域時，系統會幫你檢查 DNS 記錄，對不上就告訴你哪裡有問題，檢查通過後自動設定安全憑證，還能讓你把網域指派給 link-in-bio 頁面 或 客戶入口網。你這邊要做的步驟變少了，上面那封 email 就是唯一需要手動處理的地方。

如果你同時服務好幾個客戶，這樣做很快就能看到效果。看看它怎麼融入代理商日常工作，請參考我們的 代理商頁面。

從下一個客戶開始試

挑一個想要品牌專屬網址的客戶，第一天就把上面那封 email 寄出去，不要拖到第十天。然後 免費開始用 Mydrop，新增網域，看看要幾封信才能搞定。