Addiere die Anrufe, Website-Klicks, Routenanfragen, Nachrichten und Buchungen aus dem Tab Performance, teile durch die Profilaufrufe im selben Zeitraum und multipliziere mit 100. 281 Aktionen bei 2.850 Aufrufen sind 9,86 %.
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Die Engagement Rate eines Google Business Profile ist die Summe aus Anrufen, Website-Klicks, Routenanfragen, Nachrichten und Buchungen geteilt durch die Profilaufrufe, mal 100.
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Kopier die Zahlen für denselben Zeitraum aus dem Tab Performance deines Profils.
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Mydrop liest für dich die Aufrufe, Anrufe, Website-Klicks und Routenanfragen jedes Google Business Profile aus und packt sie in einen Kundenreport.
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So funktioniert Engagement im Google Business Profile
Zähl die Kundenaktionen
Anrufe, Website-Klicks, Routenanfragen, Nachrichten und Buchungen: die Aktionen, die der Tab Performance auflistet. Jede einzelne ein Kunde, der einen Schritt auf das Unternehmen zugeht.
Teil durch die Profilaufrufe
Aufrufe zählen die Menschen, die das Profil in der Google Suche und in Maps gesehen haben, jede Person einmal pro Tag. Das ist die Zielgruppe, die handeln könnte.
Zähl die Aktionen selbst zusammen
Performance zeigt auch eine Gesamtsumme namens Interaktionen, aber Google verrät nicht, was darin steckt. Wenn du die Aktionen selbst addierst, hast du eine Zahl, die du einem Kunden erklären kannst.
Beispiel: “Ein Monat mit 2.850 Profilaufrufen, 64 Anrufen, 118 Website-Klicks, 92 Routenanfragen und 7 Nachrichten” = 9,86 % der Betrachter haben etwas unternommen
Kennzahlen aus Googles Business Profile Hilfe zu Performance. Seite geprüft am 11. Oktober 2026.
Referenz
Jede Zahl im Google Business Profile, und wo du sie findest
Was jede Zahl im Tab Performance bedeutet und wie sie in die Formel einfließt.
| Zahl | Was Google zählt | In der Formel |
|---|---|---|
| Aufrufe | Personen, die das Profil in der Suche und in Maps gesehen haben, einmal pro Tag | Teilen durch |
| Anrufe | Taps auf den Anruf-Button | Gezählt |
| Website-Klicks | Klicks auf den Website-Link | Gezählt |
| Routen | Routen-Anfragen, Wiederholungen und Stornierungen herausgefiltert | Gezählt |
| Nachrichten | Einzeln gestartete Unterhaltungen | Gezählt |
| Buchungen | Buchungen über einen Buchungsanbieter | Gezählt |
| Suchanfragen | Die Suchbegriffe, über die das Profil erschienen ist, monatlich aktualisiert | Nicht verwendet |
Google zählt eine Person einmal pro Tag unter Aufrufe und filtert wiederholte Routen-Taps, Stornierungen und Spam heraus. Diese Zahlen liegen also näher an echten Kunden als die Impressionen eines Social-Posts.
Für dich gemessen
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Mydrop liest die Aufrufe, Anrufe, Website-Klicks und Routenanfragen jedes Google Business Profile aus, veröffentlicht Updates, Events und Angebote und packt jeden Standort in einen gebrandeten Report.
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Fragen
Engagement im Google Business Profile, beantwortet
Such dein Unternehmen bei Google, öffne dein Profil und wähle Performance, dann den Zeitraum. In der Google Maps App gehst du auf Business und dann bei Performance auf Mehr anzeigen.
Google zeigt eine Gesamtsumme namens Interaktionen, ohne aufzulisten, was darin steckt. Der Tab Performance listet Anrufe, Nachrichten, Buchungen, Routen und Website-Klicks einzeln auf, und genau die addiert dieser Rechner.
Mydrop veröffentlicht noch keinen Benchmark. Vergleiche jeden Standort Monat für Monat mit sich selbst und die Standorte innerhalb derselben Marke miteinander.
Google filtert inzwischen wiederholte Taps, Stornierungen und Spam aus den Routenanfragen heraus, deshalb liegt die Zahl näher an echten Besuchen.
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