אפשר להפוך פידבק של לקוחות לשבוע שלם של פוסטים בכ-20 דקות: אוספים 15 שורות אמיתיות, ממיינים אותן לארבעה סוגים, נותנים ל-AI פרומפט אחד לכל סוג, ואז עורכים ומאשרים. ה-AI עושה את הניסוח. אתה מספק את חומר הגלם שגורם לפוסט להישמע כמו הלקוחות שלך ולא כמו ברושור.
בקצרה: קח 15 תגובות, הודעות פרטיות או ביקורות אחרונות. מיין אותן לשבחים, שאלות, תלונות ומשאלות. כל סוג הופך לפוסט אחר. תשאל את הלקוח לפני שאתה מצטט אותו בשמו, ותערוך כל טיוטה של AI לפני שהיא יוצאת לאוויר.
דקות 0 עד 5: אוספים 15 שורות גולמיות
פתח את המקומות שבהם הלקוחות כבר מדברים איתך והעתק 15 שורות למסמך אחד. ערבב בין המקורות: תגובות ל-10 הפוסטים האחרונים שלך, הודעות פרטיות, ביקורות, תשובות למיילים.
דלג על כל מה שמעורפל ("מעולה!"). אתה רוצה שורות עם פרט: מידה, בעיה, הפתעה, מספר.
אם אתה עובד ב-Mydrop, ה-אינבוקס החברתי כבר מתייג שיחות כלידים, תלונות, שאלות, שבחים או רעש. סנן לתגית אחת, ייצא ל-CSV, ו-15 השורות שלך מוכנות.
דקות 5 עד 10: ממיינים לארבע קטגוריות
לכל סוג פידבק יש פורמט פוסט אחד שהכי מתאים לו.
| סוג הפידבק | שורה לדוגמה | הפוסט שהוא הופך להיות |
|---|---|---|
| שבח | "סוף סוף תוכנית שמתאימה לצוות הקטן שלי." | פוסט הוכחה: הציטוט, המצב, התוצאה |
| שאלה | "זה עובד עם Canva?" | הסבר קצר שעונה עליה במילים פשוטות |
| תלונה | "לקח לי שעה למצוא את הייצוא." | פוסט "שמענו אותך": התיקון, או הפתרון הכנה |
| משאלה | "הלוואי שיכולתי לתזמן את אלה בכמות." | טיזר או מדריך לתכונה, או סקר |
תלונות הן המקור הכי טוב והכי מדלגים עליו. פוסט שפותר בעיה בפומבי מרוויח יותר אמון מעשרה פוסטים על הערכים שלך.
דקות 10 עד 15: פרומפט אחד, מדביקים ארבע פעמים
הדבק את אותו פרומפט עם קטגוריה אחרת בכל פעם. החלף את מה שבסוגריים.
אתה כותב פוסטים לרשתות עבור [מותג], בקול הזה: [3 שמות תואר + משפט לדוגמה].
לפניך שורות מסוג [סוג הקטגוריה] מלקוחות אמיתיים. לכל שורה, נסח כיתובית
לאינסטגרם של 2 עד 4 משפטים. שמור על המשמעות של הלקוח, שנה שמות
ופרטים כך שאי אפשר לזהות אף אחד, סיים בקריאה אחת ברורה לפעולה.
אל תמציא מספרים או תוצאות.
שורות: [הדביקו]
שני כללים בתוך הפרומפט הזה עושים את העבודה הכבדה. "אל תמציא מספרים" עוצר תוצאות מומצאות. "שנה שמות ופרטים" מגן על הלקוחות בזמן שאתה עורך.
לגבי אורך: בנתונים של Mydrop, כיתוביות מתחת ל-80 תווים קיבלו ביצועים נמוכים ב-9% מהפוסט הרגיל של החשבון, בעוד שכל אורך מ-80 תווים ומעלה ביצע בערך אותו דבר. בקש לפחות שני משפטים שלמים.
דקות 15 עד 20: אישור, עריכה, תזמון
טיוטות של AI הן סבב ראשון. בדוק כל אחת מול שלוש שאלות:
- האם זה נכון? כל טענה חייבת להתאים למה שהלקוח באמת אמר.
- האם זה מותר? ציטוט של ביקורת או הודעה פרטית בשם דורש אישור מהלקוח. שאל בשורה אחת: "אפשר להשתמש בהודעה שלך?" גרסה משוכתבת ואנונימית של שאלה לא דורשת כלום.
- האם אנחנו היינו אומרים את זה ככה? גזור כל מה שנשמע כמו רובוט שמנסה להיות חם.
ואז מתזמנים. כלי התוכן של AI ב-Mydrop מנסח כיתוביות לפי קול המותג שלך, ו-יצירה בכמות הופכת גיליון של 15 שורות לבאצ' של טיוטות שאפשר לעבור עליהן בישיבה אחת. שלח אותן דרך אפראוולים אם לקוח או מנהל מאשר.
הופכים את זה להרגל שבועי, לא לפרויקט
קבע 20 דקות באותו יום בכל שבוע. עד השבוע הרביעי יש לך מאגר של שפה אמיתית של לקוחות, והכיתוביות שלך מתחילות להישמע כמו האנשים שקונים ממך.
למבט מעמיק יותר על הפיכת השפה הזו לפוסטים שמביאים מכירות, קרא איך הופכים פידבק של לקוחות לתוכן חברתי שמוכר.
הצעד הבא: העתק 15 שורות של לקוחות למסמך עכשיו, לפני שאתה פותח כלי AI כלשהו. אם אתה רוצה את ייצוא האינבוקס והניסוח במקום אחד, התחל בחינם עם Mydrop.
ביקורת גוגל
ביקורת Trustpilot
Product Hunt comment
