תקנן את סבב הבדיקה שלך כשלא ברור מתי הפידבק יגיע, ממי, ואיפה. משבצת בדיקה שבועית קבועה אחת, עם שני סבבים וחלון של 24 שעות, פותרת את רוב הבעיה, ואפשר להקים אותה בשעה אחת אחר הצהריים.
TLDR: תקנן את התהליך כשפוסטים מחכים לפידבק יותר מיום, כשמבקרים משנים את הבריף באמצע הבדיקה, או כשאף אחד לא יודע מי נותן את המילה האחרונה. תשתמש במשבצת שבועית אחת, שני סבבים, מאשר אחד בשם, וחלון זמן עם ברירת מחדל כתובה.
נתוני Mydrop, ספטמבר 2026: בפוסטים שעברו אישור לקוח ב-Mydrop, זמן החציון מהגשה לאישור עמד על 6 שעות, ו-66% אושרו בתוך 24 שעות. המתודולוגיה בבנצ'מרקים של Mydrop לרשתות חברתיות.
חמישה סימנים שהבדיקות שלך צריכות סבב קבוע
בדיקות נראות כמו עלות קטנה, עד שמחברים אותן יחד על פני כל המותגים. חמשת הסימנים האלה אומרים שהעלות הזו כבר ממשית.
- פוסטים מחכים יותר מיום לפידבק ואף אחד לא יודע להגיד למה.
- אותו פוסט עובר בדיקה שלוש פעמים או יותר, וכל סבב משנה את הכיוון.
- שני מבקרים לא מסכימים והפוסט תקוע עד שמישהו מתייאש.
- הבדיקה קורית בחמישה מקומות: אימייל, צ'אט, תגובות, שיחות וצילומי מסך.
- הצוות שלך מפרסם באיחור ביום שישי כי הפידבק של יום חמישי הגיע בשש בערב.
גם הנתונים מצביעים לאותו כיוון. במספרים של Mydrop למעלה, האישור החציוני לקח 6 שעות, אבל 66% הסתיימו בתוך 24 שעות, כלומר כשליש עברו את היום. את הפוסטים האיטיים האלה צריך לתכנן סביבם, לא את החציון.
לפי זמן או לפי סיכון: בחר לפי מה שאתה מפרסם
צוותים מתווכחים אם לבדוק לפי לוח זמנים או לפי רמת סיכון. אתה צריך את שניהם, לפוסטים שונים.
| סוג הפוסט | סגנון בדיקה | למה |
|---|---|---|
| פוסטים שגרתיים (טיפים, מאחורי הקלעים, סדרות חוזרות) | מקבץ שבועי, משבצת אחת | סיכון נמוך, נפח גבוה, כך שהמקבץ חוסך הכי הרבה זמן |
| השקות קמפיין והכרזות | בדיקה לכל קמפיין, שני סבבים | המחיר של טעות גבוה יותר, והבריף חדש |
| כל דבר שמזכיר מחירים, טענות או תנאים משפטיים | תמיד מבקר שני | אדם אחד לא צריך להיות הבדיקה היחידה |
| תגובות ופוסטים בקהילה | בלי בדיקה, מדריך טון כתוב במקום | בדיקה תגרום להם לאחר |
הטעות היא להחיל את השורה הכבדה ביותר על הכול. אם כל פוסט מקבל יחס של קמפיין, המבקרים שלך נשחקים ומתחילים לאשר בלי לקרוא.
המערך: משבצת אחת, שני סבבים, חלון זמן אחד
בנה את הסבב מארבעה כללים וכתוב אותם במקום שהמבקרים רואים.
- משבצת שבועית אחת. בחר יום ושעה. כל מה שמיועד לשבוע הבא נכנס עד אז, והמבקרים יודעים מתי הפידבק צריך להיות מוכן.
- שני סבבים, לא יותר. סבב ראשון אוסף פידבק. סבב שני מאשר שהתיקונים בוצעו. אם מתחיל סבב שלישי, עצור ושאל אם הבריף היה ברור.
- מאשר אחד בשם לכל מותג. אחרים מגיבים. אדם אחד מחליט. בלי זה, חילוקי דעות תוקעים פוסטים.
- חלון של 24 שעות עם ברירת מחדל. תגיד בכתב מה קורה כשהזמן נגמר: הפוסט מתפרסם כמתוכנן, או עובר לשבוע הבא. שניהם עובדים. הדבר היחיד שלא עובד הוא השקט.
שים את ארבעת הכללים בפתק משותף וקשר אליו מלוח הזמנים של כל מותג. כלל שאי אפשר למצוא, לא קיים.
השאר את הבדיקה במקום שבו הפוסט נמצא
רוב העיכוב בבדיקה נובע מהעברת הפוסט בין מקומות. צילום מסך בצ'אט מקבל תגובה באימייל, ועכשיו אתה הראוטר. שמור טיוטות, תגובות ואישורים במקום אחד, כך שההיסטוריה נשארת עם הפוסט.
בתהליך האישור של Mydrop, המבקר רואה את הפוסט כמו שהוא ייראה בפלטפורמה, משאיר עליו תגובות, ומאשר או מבקש שינויים. לקוחות יכולים לבדוק דרך קישור בלי לפתוח חשבון, וזה מסלק את העיכוב של "שכחתי את הסיסמה". פורטל הלקוחות מחזיק את אותו תהליך לכמה מותגים במסך אחד.
לתזכורות, אוטומט את התזכורת, לא את ההחלטה. ראה איך לאוטומט תזכורות אישור לכללים שרודפים אחרי מבקר מאחר בלי להציק לו.
בדוק את הסבב אחרי ארבעה שבועות
תקינה עובדת רק אם מודדים אותה. אחרי ארבעה סבבים, הסתכל על שלושה מספרים:
- הזמן החציוני לאישור. האם הוא מתחת לחלון של 24 השעות שלך?
- פוסטים שהיו צריכים סבב שלישי. יותר מאחד מעשרה אומר שהבריף צריך שיפור.
- פוסטים שפספסו את מועד הפרסום כי הבדיקה התעכבה. כאן המספר צריך להיות אפס.
אם החציון בסדר אבל הפוסטים האיטיים לא, מצא אותם וחפש את החוט המקשר. בדרך כלל זה מבקר אחד או סוג פוסט אחד, והתיקון הוא כלל למקרה הזה, לא חלון זמן ארוך יותר. ביקורת חוב האישורים מסבירה איך למצוא את החוט הזה.
בחר את המשבצת לפני יום שישי
בחר עכשיו את היום והשעה של הבדיקה השבועית, שם מאשר אחד לכל מותג, ושלח את ארבעת הכללים למבקרים שלך היום. תריץ את הסבב ארבעה שבועות לפני שאתה משנה משהו.
אם אתה רוצה את שלבי האישור, התגובות וחלונות הזמן במקום אחד, התחל בחינם עם Mydrop והעבר דרכו את השבוע הבא של הפוסטים שלך.
ביקורת גוגל
ביקורת Trustpilot
Product Hunt comment
